La gestion des retours plus simple que jamais !
Chez MyParcel, nous comprenons que la logistique des retours peut être un vrai défi. C’est pourquoi nous te facilitons désormais la tâche : à partir d’aujourd’hui, tes clients situés dans l’Union européenne peuvent envoyer leurs retours grâce à notre collaboration avec DPD.
Qu’est-ce que cela signifie pour toi ?
- Moins de tracas : Les clients déposent eux-mêmes leur colis dans un point relais DPD
- Traitement rapide : Les retours sont ensuite envoyés directement chez toi
- Économies : Tarifs exclusifs et avantageux pour les retours en Europe
- Intégration complète : En quelques clics via SendMyParcel.be
Comment ça fonctionne ?
Planifier un retour est simple et efficace :
- Clique sur « Retour » depuis un envoi existant dans ton aperçu des envois
- Les informations sont remplies automatiquement – aucun travail manuel nécessaire
- Choisis si c’est le client ou toi, en tant que vendeur, qui prend en charge les frais de retour
- Envoie la demande et ton client reçoit un e-mail avec les instructions – ton colis te revient rapidement et sans souci
Quelles sont les dimensions et le poids maximum ?
Pour un envoi via un point relais DPD, ton colis doit répondre aux conditions suivantes :
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Longueur maximale : 100 cm (côté le plus long)
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Dimensions totales : 250 cm max (250 cm = 2xH + 2xL + 1xL, avec une longueur max de 100 cm)
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Poids maximal : 20 kg
